利用規約
第1条(適用)
1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サイト上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明などが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条(定義)
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
・「当社」とは、有限会社日建開発を意味します。
・「本サイト」とは、当社が提供するオンラインプラットフォームを利用して運営するサイト「コンビニアム」を意味します。
・「本サービス」とは、本サイト上で、宿泊物件を貸しようとする人と、それを利用する人をマッチングするシステムを提供するサービスを意味します。
・「ホスト」とは、ユーザーの内、宿泊物件をゲストへ提供することを前提として、当該物件の情報を本サイト上に掲載する者を意味します。
・「ゲスト」とは、ユーザーの内、掲載された宿泊物件の予約を行う者を意味します。
・「同行者」とは、宿泊物件をゲストに同行して利用する者を意味します。
・「ユーザー」とは、本サイトまたは本サービスを利用する個人又は法人を意味します。
・「取引」とは、本サイトにおいて、ホストが登録した宿泊物件に対してゲストが予約を行うことを意味します。
第3条(利用の要件および宿泊者情報の提供)
1. 本サービスの利用を希望する者(以下「利用希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意した上で本サービスを利用するものとします。
2. ゲスト(予約者)と実際の宿泊者は異なってもよいものとします。ただし、その場合は実際の宿泊者のうち1名を宿泊代表者として指定し、当該宿泊代表者の氏名およびメールアドレスを当社の定める方法により提供しなければならないものとし、かつ、当該宿泊代表者は満18歳以上でなければなりません。なお、同行者(宿泊代表者以外の宿泊者)は満18歳以上に限られないものとします。
3. ゲストは、宿泊にあたり、当社の定める方法(事前チェックイン等)により、宿泊者名簿(ゲストリスト)の提出および宿泊者全員の身分証明書(運転免許証、パスポート等)の画像のアップロード(以下「宿泊者情報等の提供」といいます。)を行うものとします。
4. 前項に基づき提供された宿泊者情報等は、旅館業法その他の関係法令に基づき、チェックアウト日から2年間厳重に保存されます。
5. 当社は、法令に基づく行政機関や官公署からの命令、要請その他正当な開示要求がある場合を除き、提供された宿泊者情報等を第三者に開示または提供いたしません。
6. 当社またはホストは、ユーザーまたは実際の宿泊者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、本サービスの利用、取引(予約)の成立、または宿泊物件への入室を拒否することができ、またその理由について一切開示義務を負いません。
(1) 当社に提供した情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(2) 宿泊者情報等の提供を拒む、または正当な情報を提供しない場合
(3) 成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(4) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)であり、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
(5) 過去当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
(6) その他、当社が利用を適当でないと判断した場合
第4条(予約情報の変更)
ゲストは、当社に提供した予約情報や宿泊者情報に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
第5条(料金及び支払方法)
1. ゲストは、本サービス利用の対価として、ゲスト規約に定める方法で料金を支払うものとします。
2. 2027年2月1日以降の宿泊(同日以降のチェックイン分)に対しては、沖縄県宿泊税条例等、法令または地方自治体の条例に基づき課される宿泊税を、宿泊料金とは別に徴収するものとします。ゲストは、当該宿泊税を当社またはホストの指定する方法により支払うものとします。
3. ゲストが料金の支払いを銀行振込により行う場合、振込手数料はゲストの負担とします。また、ゲスト都合によるキャンセルや過誤振込(誤入金)等に伴い、当社またはホストからゲストへ返金を行う場合(当社の責に帰すべき事由による返金を除きます)の振込手数料その他送金に要する費用についてもゲストの負担とし、当社またはホストは返金金額から当該費用を差し引いて返金できるものとします。
第6条(代理予約および宿泊資格)
1. ゲストは、自身が実際の宿泊者(以下、同行者と合わせて「宿泊ゲスト」といいます。)に含まれない場合であっても、特定の宿泊ゲストのために取引(予約)を行うこと(以下「代理予約」といいます。)ができるものとします。この場合、ゲストは、宿泊ゲスト全員に対し、本規約、ゲスト規約及び各施設のハウスルール等を事前に共有し、これらを遵守させる義務を負うものとします。
2. ゲストは、宿泊ゲストが本規約等に違反した行為、および施設内で発生させた損害について、当該宿泊ゲストと連帯して一切の責任を負うものとします。
3. 当社が提供する宿泊物件への宿泊資格として、実際の宿泊ゲストの中に18歳以上の成人が少なくとも1名以上含まれていることを必須条件とします。
4. 18歳未満の未成年者のみでの宿泊は、原則として固くお断りいたします。事前チェックインまたは現地にて未成年者のみでの宿泊であることが判明した場合、当社またはホストは事前の通告なく当該取引(予約)をキャンセル(または当日の宿泊を拒否)できるものとし、その際の返金は一切行いません。また、これにより生じた損害について、当社及びホストは一切の責任を負わないものとします。
第7条(セキュリティデポジットおよび夜間緊急出動費)
1. ゲストは、取引(予約)時または事前チェックイン手続きを行う際、宿泊物件における備品の破損、汚損、その他本規約、ゲスト規約若しくはハウスルール等の違反に備えた保証金(以下「セキュリティデポジット」といいます。)として、クレジットカードによる与信枠の確保(オーソリ)を行うものとします。
2. セキュリティデポジットの金額は、原則として「30,000円」とします。ただし、ホストが登録した宿泊物件(宿)によっては金額が異なる場合があり、その場合は各物件の詳細ページまたは事前チェックイン時の案内において提示された金額が適用されるものとします。
3. 当社またはホストは、宿泊ゲストのチェックアウト後に室内外の点検を行い、以下に該当する事象(宿泊ゲストの故意または過失によるものを含みます)を確認した場合、当該損害に対する補修費用、特別清掃費用、または違約金等として、確保したセキュリティデポジットの与信枠から必要な実費を引き落とす(決済を実行する)ことができるものとし、ゲストはあらかじめこれに同意するものとします。
(1) 室内備品、家具、家電、建物設備等の破損、汚損、紛失
(2) 鍵(物理キー・スマートキー等)の紛失、破損、またはチェックアウト時の未返却(持ち帰り)。なお、滞在中の外出時は鍵を持ち歩かず常にキーボックス等指定の場所に保管するものとし、物理キーを紛失または持ち帰ったことにより、防犯上シリンダー(鍵穴)の交換が必要と当社又はホストが判断した場合、ゲストはその交換費用(実費)を全額負担するものとします。
(3) キーボックスの不適切な取り扱い(施錠忘れ、ダイヤルの未変更、暗証番号の無断変更、破損等)に起因する第三者の不正侵入や盗難、損害
(4) 室内キッチンの調理器具(鍋・フライパン等)を屋外のBBQコンロ(炭火・直火)で使用したことによる著しい焦げ付きや破損
(5) 通常の清掃範囲を著しく超えた汚損、嘔吐物の処理、特殊清掃を要する場合
(6) 室内(指定場所以外)での喫煙(電子タバコ等含む)による匂いの付着や吸い殻の放置
(7) 申告のないペットの同伴、またはペットによる室内、家具、設備への汚損、破損、粗相
(8) 申告の人数を超過した無断宿泊、または無断での滞在延長
(9) その他、本規約等又は施設ごとのハウスルールへの重大な違反
4. 前項に基づく損害額が、確保したセキュリティデポジットの金額を超過する場合、当社またはホストはゲストに対してその不足額を別途請求できるものとし、ゲストは直ちにこれを支払うものとします。
5. 宿泊ゲストの過失、不注意、または本規約等若しくはハウスルール違反(近隣クレームや騒音による警察の出動、鍵の紛失、キーボックスの閉め忘れ等による締め出し・ロックアウト、誤操作による設備トラブル、等)に起因して、夜間(20:00〜翌朝8:00)にスタッフが現地へ緊急出動せざるを得なくなった場合、ゲストは夜間緊急出動費として【1回につき 16,500円(税込)】を支払うものとし、当社又はホストはこれをセキュリティデポジットから充当、または別途請求できるものとします。ただし、建物や設備自体の不具合(ガスやお湯が出ない等の不可抗力なトラブル)による出動の場合はこの限りではありません。
6. チェックアウト後、第3項および第5項に定める損害や請求事由が確認されなかった場合、確保されたセキュリティデポジットの与信枠は、クレジットカード会社の規定に基づき自動的に解除(キャンセル)されます。
7. ゲストが、本規約等に基づき当社またはホストから請求された金銭(セキュリティデポジットの不足額、夜間緊急出動費、損害賠償金等を含みますが、これらに限られません)を支払期日までに支払わない場合、ゲストは、支払期日の翌日から支払い完了に至るまで、未払額に対し年14.6%の割合で計算した遅延損害金(年365日の日割計算)を当社またはホストに支払うものとします。
第8条(禁止事項)
1. ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
(1) 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
(2) 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
(3) 公序良俗に反する行為
(4) 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
(5) 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社又は本サービスの他の利用者に送信すること
・過度に暴力的又は残虐な表現を含む情報
・コンピューターウィルスその他の有害なコンピュータープログラムを含む情報
・当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報
・過度にわいせつな表現を含む情報
・差別を助長する表現を含む情報
・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
・反社会的な表現を含む情報
・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
・他人に不快感を与える表現を含む情報
・面識のない異性との出会いを目的とした情報
(6) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
(7) 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(8) 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
(9) 第三者なりすます行為
(10) 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
(11) 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
(12) 本サービスの他の利用者の情報の収集
(13) 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(14) 当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為
(15) 反社会的勢力への利益供与
(16) 面識のない異性との出会いを目的とした行為
(17) 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、または容易にする行為
(18) その他、当社が不適切と判断する行為
2. ゲスト及び同行者は、別途ゲスト規約に記載する禁止事項も適用されるものとし、ホストは、別途ホスト規約に記載する禁止事項も適用されるものとします。
第9条(本サービスの停止等)
1. 当社は、以下のサービスのいずれかに該当する場合は、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
(1) 本サービスに係るコンピューターシステムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天変地異などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第10条(権利帰属)
1. 本サイト及び本サービスに関する知的財産権は全で当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2. ユーザーは、投稿データについて、自らが投稿その他送信をすることについての適法な権利を有していること、および投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
3. ユーザーは、投稿データについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。また、他のユーザーに対しても、本サービスを利用してユーザーが投稿その他送信した投稿データの使用、複製、配布、派生著作物を作成、表示及び実行することについての非独占的なライセンスを付与します。
4. ユーザーは、当社及び当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
第11条(利用停止・予約キャンセル等)
1. 当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、投稿データを削除若しくは当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又は取引(予約)のキャンセル、今後の利用拒否、もしくはサービス利用契約を解除することができます。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 提供した情報に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 支払停止もしくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(4) 1年以上本サービスの利用がない場合
(5) 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
(6) 第3条第6項各号に該当する場合
(7) その他、当社が本サービスの利用、またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
第12条(本サービスの内容の変更、終了)
1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第13条(免責事項)
1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
2. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、ユーザーが本サービスに送信したメッセージ又は情報の削除又は消失、本サービスの利用による登録データの消失又は機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関してユーザーが被った損害(以下「ユーザー損害」といいます。)につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
3. 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、ユーザー損害につき、過去1年間にユーザーが当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任は負わないものとします。
4. 本サイト又は本サービスに関連してユーザーと他のユーザー又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負いません。
第14条(秘密保持)
ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
第15条(利用者情報の取扱い)
1. 当社によるユーザーの利用者情報の取扱いについては、プライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの利用者情報を扱うことについて同意するものとします。
2. 当社は、ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。
第16条(規約等の変更)
当社は、規約等を変更できるものとします。変更した場合には、ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。
第17条(連絡/通知)
本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び規約等の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
第18条(利用契約上の地位の譲渡等)
1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの提供情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第19条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第20条(準拠法、管轄裁判所)
1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2. ユーザーと当社は、本規約に関連する訴訟について、那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
スタッフコラム
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